Wir wissen, dass eine außergewöhnliche Kundenerfahrung nicht nur von der Leistungsfähigkeit des Produkts abhängt, sondern auch von der Qualität der Menschen dahinter. Deshalb ist jeder Mitarbeiter bei PEAK ein Champion im Kundenservice.
Mit über 700 engagierten Kollegen hinter jedem Generator steht Ihnen ein ganzes Team zur Verfügung, das leidenschaftlich daran arbeitet, Ihre Erwartungen an PEAK jedes Mal aufs Neue zu übertreffen.
Unsere Vertriebsteams verfügen über ein breites Spektrum an Erfahrungen aus unterschiedlichen Bereichen, darunter Bioengineering, Pharmazie und organische Chemie. Dieses branchenübergreifende Wissen stellt sicher, dass unsere Teams optimal positioniert sind, um Sie bei der Wahl der idealen Laborlösung zu beraten.
PEAK verfügt über ein globales Netzwerk an PEAK-geschulten Servicetechnikern, die innerhalb von 72 Stunden nach Auftreten eines Problems in Ihrem Labor sein können. Mit einer beeindruckenden Erfolgsquote von 95 % bei der Fehlerbehebung beim ersten Einsatz sorgen die Techniker von PEAK dafür, dass Ihr Labor Tag für Tag reibungslos funktioniert.
Unser erfahrenes Support-Team wurde geschult, Ihr Labor mit minimalen Ausfallzeiten wieder zum Laufen zu bringen. Das technische Support-Team von PEAK ist telefonisch, online oder sogar direkt in Ihrem Labor über unser Augmented-Reality-Tool "Visual Support" erreichbar.
Auch der hervorragende Service des Herstellers überzeugt. Was soll man da noch sagen ... Ausgezeichnete Produktzuverlässigkeit und exzellenter Service sorgen für ein hervorragendes Labor.Pam Rehner
Der Service-Support von PEAK Scientific ist großartig. Die Bestellung der Servicekits ist einfach und die Ersatzteile sind größtenteils auf Lager. Wir schätzen den Generator und den Service von PEAK sehr.Jim Wang
Die Abwicklung war einfach, die Installation problemlos und die Leistung absolut zuverlässig. Das integrierte Menü ist intuitiv und benutzerfreundlich, viel besser als die Systeme älterer Konkurrenzprodukte, die wir ebenfalls besitzen.Ian Heald